Имею ли я право вернуть мультиварку в магазин

Купили мультиварку, приготовили в ней один раз хорошо, когда включаю второй раз она загорается и сразу гаснет, могу ли я вернуть за неё деньги? Здравствуйте, Елена! Все зависит от того, сколько дней прошло с момента покупки. Если до 14 дней, то можете при любом дефекте товара заявить требование о возврате денег. Письменно с претензией в магазин уже обращались?



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Регистрация Вход.

Можно ли вернуть мультиварку в магазин?

Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин. Не всегда это происходило легко и просто. Свой опыт я и изложу в данной статье.

Итого, как же правильно обменивать товар в магазинах или как вернуть неподходящий товар в магазин? Сначала немного о правилах обмена и возврата, а потом уже алгоритм того, как нужно действовать по шагам.

Правило первое. Не выкидывайте кассовый чек, пока товар не использован или не вышел гарантийный срок. Базовое привычка, которую нужно выработать — это не выкидывать кассовый чек а так же гарантийные талоны, правила эксплуатации и т.

Когда я покупаю продукты в магазине, то часто вижу, что покупатели кассовые чеки выбрасываются. То есть у людей есть привычка выбрасывать кассовые чеки, как ненужные. Хоть закон и говорит, что кассовый чек не обязателен для обмена и возврата товара, но лучше забыть про это закон и сохранять чек.

Тем более, что это сделать обычно не так сложно. Вам обычно и так дают чек, или даже он уже находится в пакете с покупками.

Просто отложите его выкидывание до того момента, пока скоропортящиеся продукты не проверены. Здесь же хотелось бы сказать пару слов о покупках на вещевых рынках, где не знают такого слова, как кассовый чек или другой документ.

Возможно, что на таких рынках торгуют немного дешевле, чем в магазине с аналогичным ассортиментом. Однако помните, что потом вы вряд ли сможете предъявить какие-то претензии по качеству и, тем более, вряд ли сможете обменять товар на рынке по той причине, что он вам разонравился в отличии от магазинов.

Правило второе. Вы имеете право обменять или вернуть товар в магазин, если он вам не понравился, в течение 14 дней. Закон говорит о том, что вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней, если он вам не понравился. При этом не важно, по какой причине он вам не понравился. Вы не обязаны объяснять продавцам, почему это произошло.

Не понравился и всё. Обычно в данном случае, конечно, речь идет об одежде. В магазине вы смотрели одежду и все вроде нормально, и даже продавец говорил вам, что всё хорошо. Однако когда вы пришли домой, то оказывается, что здесь что-то выпирает, там жмет, одежда не подходит по цвету к другим вещам и т. Что делать в этом случае? Нужно просто аккуратно всё упаковать и нести это всё на обмен. Единственная тонкость в данном случае состоит в том, что одежда должна быть без следов износа, то есть выглядеть так же, как и в магазине.

Еще лучше, если вы даже не срезали с неё всякие ценники, блямбочки и не выкинули упаковку. Разговор облегчится в несколько раз. Поэтому дополнение к этому правилу состоит в том, что после того, как вы пришли домой с новой одеждой, то померьте её с этикетками и в том виде, какая она есть при муже, подруге и т. Внимательно смотрите, действительно ли она вам подходит или вы купили её под чарами продавца? Расписал для вас реально рабочие стратегии, не сложные в применении. Если не подходит, если кассовый чек сохранили, если все этикетки на месте, если на одежде нет следов износа в том числе стирки и т.

Сразу хочу предупредить, что по данному правилу нельзя менять некоторые товары. Список их вы можете, при желании, найти и об этом обычно даже пишут в магазинах. Ясно, что нельзя обменять трусы, носки, лекарства, книги, колготки и т.

Опять же не нужно понимать запрет на обмен или возврат товара в магазин буквально. Речь идет, конечно, о том, что нельзя обменять качественный товар, который вам не подошел. Если же товар некачественный, допустим, в книге не пропечатаны страницы и т. Правило третье. Вы имеете право обменять или вернуть некачественный товар. Даже не знаю, нужно ли писать это правило. Вроде бы и так очевидно, что некачественный товар должны менять или принимать обратно в магазин.

Понятно, что не у всех хватает уверенности в себе пойти и вернуть или обменять некачественный товар. Перед тем, как пойти, поработайте над уверенностью в себе, сделайте несколько упражнений.

Если сломался телевизор или автомобиль, то у меня сразу к вам вопрос, а сохранился ли у вас кассовый чек и гарантийный талон, о чём я говорил в правиле первом?

Если сохранился, то всё значительно упрощается. Идете и ремонтируете или обмениваете. Напомню так же, что гарантийный срок иногда, даже если явно не прописан в гарантийном талоне, то всё равно есть. Например, на обувь это 30 дней с начала сезона. Второй вопрос, который иногда возникает в таких случаях о том, а кто виноват в том, что товар сломался? Например, поломался каблук из-за того, что девушка прыгала несколько дней ночью на танцах или аккумулятор вышел из строя из-за того, что на автомобиле долгое время не ездили и аккумулятор не заряжался.

Здесь иногда работники магазина пытаются убедить вас в том, что дело не в некачественном товаре, а в том что вы виноваты в том, что он сломался. Иногда бывает и так, что вы виноваты. Однако в половине случаев вашей вины нет. А рекомендуется — это не то же самое, что вы обязаны его заряжать. Значит и таких случаях вам обязаны обменять товар. Просто когда случай спорный, а товар дорогой, то подумайте пару минут и может быть даже почитайте правила эксплуатации.

Во-первых, не слишком пытайтесь все объяснить продавцам. Довольно часто наблюдаю, как покупатели ругаются с продавцами и требуют поменять товар или вернуть деньги.

Она подходит к первому попавшемуся продавцу и начинает объяснять ситуацию. Женщина пытается возразить, что она сто раз покупала такую рыбу и никогда на той не было слизи и такого резкого запаха. Тогда продавец подзывает еще одного продавца и те вместе смотрят на рыбину. Вторая так же начинает объяснять, что это вариант нормы, когда рыба выглядит вот так. Женщина начинает уже нервничать и пытается объяснить простыми словами почему рыбина не такая как нужно.

Женщина уже практически в истерике от того, что очевидно некачественную рыбину у неё не принимают. Кроме этого я вижу, что она уже устала 15 минут объяснять продавцам, что к чему.

Речь уже наполовину переходит на оскорбление продавцов. Эта фраза в данном случае оказалось почему-то волшебной. Конечно, это не я обладаю каким-то волшебным даром убеждения продавцов и товароведов. Просто у меня в голове есть алгоритм. Я стараюсь решать вопросы с тем человеком, который может принять решение даже отказать и по минимуму тратить время на тех, кто эти решения не принимает.

Допустим, что я прихожу в магазин и говорю, что товар некачественный. В это время ко мне подходят два-три продавца и начинают расспрашивать меня о том, почему я считаю, что товар некачественный? Я начинаю объяснять, что здесь вот эдак, вот здесь не эдак и вообще, всё не так и у меня плохое настроение. Два-три человека в течение минут могут убедить меня практически в чём угодно, и я могу очень устать от споров с ними. Они даже могут меня спровоцировать на крики или полуоскорбления, из-за которых потом будет сложно выйти без чувства вины.

Но ведь нам и не нужно ничего подобного. Продавцы практически никогда не принимают решения об обмене и возврате некачественного товара. Это в не компетенции продавцов!!

Поэтому, если вам нужно обменять или вернуть некачественный товар, то подойдите к продавцу, скажите, что вы хотите вернуть товар в магазин и попросите пригласить человека, который принимает решение о возврате или обмене. Еще раз повторюсь, что решение об обмене или возврате товара в магазин крайне редко имеет право принимать продавец.

Это может быть только в мелких продуктовых киосках при явном браке. В остальных магазинах — это обычно старший продавец, товаровед, заместитель директора или даже в небольших магазинах сам руководитель магазина. С этими людьми и нужно разговаривать. Эти люди несут ответственность за принятые решения. Они понимают, что иногда для магазина намного проще принять товар обратно или обменять товар, чем спорить с потребителем.

Бывает и такое, правда очень редко. Это, конечно, не значит, что если вы откровенно не правы, то вам всё обменяют, нужно лишь громче кричать. Во-вторых, если товар дорогой, случай не совсем очевиден, то пишите претензию с просьбой обменять товар. Конечно, не нужно понимать слишком буквально. Если вы купили килограмм творога и тетрапак сметаны, и они оказался прокисшими, то не обязательно заранее писать претензию.

Думаю, что легко можно вернуть испорченный товар в магазин, имея на руках кассовый чек и сам товар. Однако, в других случаях, письменная претензия будет очень полезным и мощным средством разрешения конфликта.

Если же вы написали претензию и вручили её тому, кто решает подобные вопросы, под роспись на втором вашем экземпляре претензии или отправили по почте заказным письмом, то это документ, который нужно рассмотреть. И если его не рассмотрят, то за это может последовать наказание.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как вернуть покупку, которая разонравилась

Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них. Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным. И продавцы выписывали гарантию на что угодно, чтобы не приходилось брать его назад. Теперь же пункт про гарантию изложили так, чтобы ошибиться было невозможно: перечислили все, на что может выдаваться гарантия. А это сложные технические товары - например, бытовая электроника, музыкальные инструменты, компьютеры и так далее.

Что делать при поломке мультиварки на гарантии

В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом товара, ведь очень много вопросов потребители задают когда сталкиваются с проблемами возврата денег за товар. И здесь традиционно два вопроса, как вернуть товар ненадлежащего качества и как вернуть товар надлежащего качества, без недостатков. В данной статье мы рассмотрим обе ситуации касательно возврата мультиварки. Но в отношении технически сложных товаров, немного иные правила обмена или возврата и в том же пункте закона сказано, что вернуть или обменять технически сложный товар возможно в течении 15 дней с момента передачи товара, а по истечении данного срока только в трех случаях:. Как вернуть или обменять товар на гарантии? С мультиваркой ситуация следующая, если еще не прошло 15 дней с момента передачи вам мультиварки, то в принципе есть шанс, что возврат или обмен произойдет без проблем, но если прошло 15 дней с момента передачи вам товара, то продавец скорее всего начнет клонить к тому, что мультиварка это технически сложный товар и по закону он может только направить вас на ремонт и будет под любым предлогом отказывать вам в обмене или возврате товара.

Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут. Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях:. Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, имеем ли мы право сдать мультиварку обратно в магазин через 3 дня после приобретения?

Мультиварки давно и прочно вошли в повседневную жизнь хозяев и хозяек из-за своего удобства, функциональности и дешевизны. Разнообразие полезных блюд, которые можно и не пытаться готовить на обычной плите, порой даже не требует вашего активного вмешательства — прибор делает все сам. Разумеется, такая покупка весьма и весьма заманчива, когда вы думаете о том, что не нужно будет следить за кашей, беспокоиться о пережаренных котлетах или не поднявшемся пироге. Ведь система мультиварок сама выключает нагревательные элементы после окончания программ.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Наверно каждый покупал технику в магазине — тут все вроде бы просто. Но сдавал ли каждый технику обратно в магазин? Удавалось ли пройти все семь кругов ада и отстоять свое право на возврат, честно заработанных средств за некачественный или навязанный товар? Сегодня столкнулся с проблемой, которая затронула до глубины души. Возможно потому что я оказался по другую сторону баррикад да, каюсь раньше я работал продавцом и вроде бы видел весь ужас возвратов, однако эта тема меня как то не касалась на прямую , возможно потому что я знаю как должен выглядеть нормальный сервис и столкнулся полной противоположность, возможно потому что мое представление профессионала кардинально отличается от того с чем я столкнулся, а возможно все эти части мозаики повлияли и я решил не полениться и написать отзыв о работе магазина Comfy.

Ребят, нашел статью насчет возврата, почитайте. Там кратко и понятно описан процесс возврата, так что кто сейчас возвращает - гляньте.

Как вернуть мультиварку в магазин?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть мультиварку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Купленная вами мультиварка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак мультиварки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенная мультиварка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Оглавление статьи 1 Возврат некачественной мультиварки 1.

Возврат мультиварки в магазин (некачественной и качественной)

Мурино Привокзальная площадь, дом 1-А, корпус 1. Обязательно убедитесь в полной комплектации товара и отсутствии дефектов, прежде чем расписаться в сопроводительных документах. В случае обнаружения дефектов и нарушении комплектации необходимо сделать отметку в сопроводительных документах, в противном случае претензии не принимаются. Претензии к внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины не являются основанием для невыполнения Вами требований ст.

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть мультиварку обратно право требовать от вас возврата неисправной мультиварки.

Обращайтесь с требованием возврата денег письменно к продавцу, пока не закончился гарантийный срок. Откажутся принимать претензию, посылайте заказным письмом с описью вложения и уведомлением на юр.

При передаче товара в сервис, специалист центра может провести оценку качества мультиварки, где будет отражен внешний вид товара и возможность принятия по гарантии. Владельцу мультиварки следует настаивать на личном присутствии в ходе проведения оценки качества, не упуская товар из вида.

Главная Дед Мороз чек принес? Опубликовано: Сразу трое друзей преподнесли в подарок вязаные шарфики, мама и свекровь, как сговорившись, — по набору посуды, а муж раскошелился на бижутерию, которая даже не в вашем стиле… После новогодних праздников под елкой скапливается целая дюжина ненужных подарков.

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара.

Описанные Вами симптомы больше похожи на товар, не самого высокого качества. Заводской брак необходимо доказывать.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как в РОССИИ Вернуть ОБРАТНО Купленный ТОВАР в Магазин
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Регина

    Могу предложить Вам посетить сайт, на котором есть много информации на интересующую Вас тему.

  2. Поликсена

    Увидимся на асйте!

  3. Викторин

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим.

  4. Валентина

    годик на роздумие ))

  5. Гремислав

    Уже юзаю